247Services

• (247Services) Installeren en registreren

  Inleiding Deze handleiding beschrijft het gebruik van de 247Services App die toegepast wordt binnen de 247Alarm dienstverlening. De 247Services app stelt een gebruiker in staat om zijn alarminstallatie(s) te beheren. De 247Services App biedt de gebruiker de volgende functionaliteiten: Doorgifte van alarmen en meldingen tussen meldkamer en gebruiker. Afhandeling en acceptatie van alarmen en meldingen tussen gebruiker en meldkamer. HePopulair

• (247Services) Het menu

  Menu functies Door op de selectieknop te drukken kun je het menu van de 247Services App raadplegen. Locatie Werklocatie: Door het kiezen van ‘Werklocatie’ zal de locatie zichtbaar worden die als laatste geselecteerd werd bij ‘Overzicht locaties’. Contactpersonen: Door het kiezen van ‘Contactpersonen’ kun je inzien welke hoofdgebruikers (gemarkeerd met een ster), gebruikers en gastgebruikers er voor een locatie aangemaakt zijn. De hoofdgebruiker kEnkele lezers

• (247Services) Contactpersonen beheren

  Als "Contactpersonen" geselecteerd is krijg je een overzicht te zien van alle contactpersonen die voor deze locatie zijn aangemeld, zij nemen deel aan het actiepatroon bij een melding. De gepresenteerde volgorde is ook de volgorde van het actiepatroon. Als je deze volgorde wilt wijzigen heb je de rechten nodig van een hoofdgebruiker. Volgorde aanpassen Om de volgorde aan te passen klik je op de shuffle knop. Hierna selecteer je de contactpersEnkele lezers

• (247Services) Werkzaamheden of onderhoud

  Onderhoud instellen Zet de app in onderhoud zodat er geen meldingen naar de meldkamer worden gestuurd. Klik in het menu onder de sectie "Algemeen" op "Overzicht locaties". Kies de betreffende werklocatie en voeg een onderhoudsperiode toe door een tijdsduur en specifieke reden op te geven. Dit zijn de opties voor het instellen van onderhoud: Onmiddellijk in onderhoud met een vast aantal uren. Bij "In onderhoud tot" geef je een eindtijdEnkele lezers

• (247Services) Tijdelijke bloktijden

  Bloktijden Open de betreffende werklocatie. Het hangslotje geeft aan of het alarm is in- of uitgeschakeld. Wanneer er bloktijden zijn ingesteld voor het alarmsysteem en je op het hangslotje klikt kom je op het scherm terecht waar de permanente bloktijden getoond worden. Ook kun je hier een tijdelijke bloktijd aanmaken. Een tijdelijke bloktijd wordt gebruikt als de permanente bloktijd tijdelijk aangepast dient te worden. Een tijdelijke bloktijdEnkele lezers

• (247Services) Alarm afhandelen

  Meldingen Door het kiezen van "Meldingen" kan een overzicht worden opgevraagd van de locaties waar een melding voor openstaat. Indien er geen meldingen open staan is dit vermeld. Hier kun je ook de meldingen afhandelen. Paskaart Door het kiezen van "Paskaart" kun je jouw paskaartgegevens opvragen. Hier zie je onder andere jouw unieke code. Deze kan bij telefonisch contact gevraagd worden ter verificatie van je identiteit. Tevens staan hier de teEnkele lezers

• (247Services) Gebruikersinfo

  Door het selecteren van "Gebruikerinfo" kan informatie van de ingelogde gebruiker worden opgevraagd. Hier kun je de volgende gegevens van gebruikers aanpassen: De toegangscode De paniekcode Voorkeurstaal Geluiden van meldingen IT is meer dan alleen een nieuwe laptop of printer. Het is het feilloos samenwerken aan projecten met collega’s, het zijn de tevreden klanten dankzij optimale service en het is de soepele communicatie tussen verschillenEnkele lezers

• (247Services) De menubalk

  In de menubalk aan de onderzijde van de 247Services app heb je drie opties: Home Onder "Home" wordt de locatie weergegeven. Je ziet de geselecteerde werklocatie en kan deze direct beheren. Historie Onder "Historie" wordt een overzicht van de laatste 50 meldingen weergegeven, van de locatie die op dat moment geselecteerd is. Bij een alarmlocatie zijn er drie verschillende overzichten beschikbaar: Alle: Hier zie je alle meldingen en wie welke actie heEnkele lezers

• (247Services) Uitloggen

  Door het kiezen van "Uitloggen" wordt de app vergrendeld en kom je weer terug bij het inlogscherm. IT is meer dan alleen een nieuwe laptop of printer. Het is het feilloos samenwerken aan projecten met collega’s, het zijn de tevreden klanten dankzij optimale service en het is de soepele communicatie tussen verschillende teams en afdelingen. Bij LennMedia doen we er daarom alles aan om ervoor te zorgen dat jij altijd bereikbaar bent. Heb je nog vragen? NeemEnkele lezers